Términos y condiciones

Condiciones generales de uso (CGU)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) definen las reglas de acceso y de utilización del sitio web https://ropajaponesa.com/. Al navegar por este sitio, usted acepta las condiciones que se enuncian a continuación.

Este sitio es explotado por Ropa Japonesa, un sitio web especializado en la venta de ropa y accesorios de estilo japonés.

2. Identificación del editor

El presente sitio web está editado por:

• Responsable de edición y propietario: François Delaplace
• Nombre comercial: DAJE
• Nombre del sitio web: Ropa Japonesa
• Forma jurídica: Empresario individual
• Microempresa: Sí
• SIREN: 841395429
• SIRET (sede): 84139542900027
• Número de IVA: FR16841395429: Exención de IVA por tratarse de una Empresa Individual
• Inscripción en el RCS: INSCRITO (en el Registro Mercantil de Narbona, el 08/03/2023)
• Número RCS: 841 395 429 R.C.S. Narbona
• Inscripción en el RNE: INSCRITO
• Actividad principal declarada: Compraventa de mercancías por Internet
• Código NAF o APE: 47.91A (Venta a distancia por catálogo general)
• Ámbito de actividad: Comercio al por menor, excepto vehículos de motor y motocicletas
• Forma de ejercicio: Comercial
• Dirección: 66 Avenue de Réveillon, Vermillon E13, 11100 Narbona, Francia → 7 rue du Tangor, 11100 Narbona (cambio de dirección 2026)
• Contacto por correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
• Número de teléfono: +1 332-249-4051
• Fecha de creación: 01/03/2023
• Complementario: Esta información es verificable en línea en los registros oficiales (RCS, INSEE, Infogreffe). Puede, por ejemplo, comprobar su autenticidad en el siguiente enlace: pappers.fr — ficha de empresa

3. Acceso y utilización del sitio

El acceso al sitio es libre y gratuito para todos los usuarios que dispongan de una conexión a internet. Algunas funcionalidades, como la compra de productos, requieren la creación de una cuenta de usuario.

Restricciones de uso:

• El usuario se compromete a no utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a las presentes CGU.
• Queda estrictamente prohibido todo intento de acceso no autorizado al sitio o de perturbación de su funcionamiento.
• El sitio está destinado a todos los públicos y no está sujeto a ninguna restricción relacionada con la edad.

4. Productos ofrecidos

El sitio ofrece una gama de ropa y accesorios de estilo japonés. Las descripciones de los productos son lo más precisas posible.

5. Propiedad intelectual

Uso de las fotos: Las fotos utilizadas en el sitio están libres de derechos y son proporcionadas por el proveedor de los productos. Estas fotos también pueden ser utilizadas por otras empresas que dispongan del mismo proveedor.

Uso prohibido: Queda prohibida toda reproducción, modificación o difusión de los contenidos específicos del sitio (textos, vídeos, logotipos, gráficos) sin mi autorización escrita previa. Esta cláusula no se aplica a las fotos libres de derechos proporcionadas por mis socios.

Licencia de uso del sitio: El contenido del sitio puede ser consultado y utilizado exclusivamente en el marco de las interacciones con Ropa Japonesa, tales como la navegación, las compras o cualquier otro uso legítimo relacionado con la actividad del sitio.

6. Responsabilidad

Responsabilidad del editor: Me esfuerzo por garantizar la exactitud de la información disponible en el sitio. Declino toda responsabilidad en caso de:

• Daños resultantes del uso del sitio o de la imposibilidad de acceder a él (ejemplo: error de servidor debido al alojamiento del sitio web).
• Contenidos de sitios externos enlazados (ejemplo: las páginas de Mondial Relay para ayudarle a encontrar el punto de recogida más cercano, o las páginas para ayudarle a configurar sus cookies en función de su navegador).

Responsabilidad del usuario: El usuario es el único responsable del uso que haga de los contenidos disponibles en el sitio.

7. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia sitios externos, en particular para servicios como Mondial Relay (mondialrelay.fr). También hay enlaces hacia las políticas de cookies de Google Chrome, Mozilla, Microsoft Edge o Safari (para ayudarle a configurar las cookies en función del navegador que utilice).

8. Recogida de datos personales

La información personal recogida en el sitio se trata de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, no dude en consultar la Política de privacidad.

9. Utilización de cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Para más información, consulte la Política de cookies.

10. Modificación de las CGU

Me reservo el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Toda modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización. Le invito a consultar regularmente las CGU para mantenerse informado de las eventuales modificaciones. La fecha de última actualización es el 01/06/2026.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales franceses.

12. Contacto

Para cualquier consulta o notificación relativa a estas CGU, puede contactarme:

• Contacto por correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
• Número de teléfono: +1 332-249-4051

También puede contactarme directamente a través del formulario presente en la página de contacto.

Condiciones generales de venta (CGV)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio https://ropajaponesa.com/. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

El presente sitio web está editado por:

• Responsable de edición y propietario: François Delaplace
• Nombre comercial: DAJE
• Nombre del sitio web: Ropa Japonesa
• Forma jurídica: Empresario individual
• Microempresa: Sí
• SIREN: 841395429
• SIRET (sede): 84139542900027
• Número de IVA: FR16841395429: Exención de IVA por tratarse de una Empresa Individual
• Inscripción en el RCS: INSCRITO (en el Registro Mercantil de Narbona, el 08/03/2023)
• Número RCS: 841 395 429 R.C.S. Narbona
• Inscripción en el RNE: INSCRITO
• Actividad principal declarada: Compraventa de mercancías por Internet
• Código NAF o APE: 47.91A (Venta a distancia por catálogo general)
• Ámbito de actividad: Comercio al por menor, excepto vehículos de motor y motocicletas
• Forma de ejercicio: Comercial
• Dirección: 66 Avenue de Réveillon, Vermillon E13, 11100 Narbona, Francia → 7 rue du Tangor, 11100 Narbona (cambio de dirección 2026)
• Contacto por correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
• Número de teléfono: +1 332-249-4051
• Fecha de creación: 01/03/2023
• Complementario: Esta información es verificable en línea en los registros oficiales (RCS, INSEE, Infogreffe). Puede, por ejemplo, comprobar su autenticidad en el siguiente enlace: pappers.fr — ficha de empresa

2. Productos

El sitio ofrece una gama de ropa y accesorios de estilo japonés, cuyas características esenciales se describen con precisión en cada ficha de producto.

Disponibilidad: Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles (esto lo fijan los proveedores). En caso de indisponibilidad tras la realización del pedido, será informado por correo electrónico y podrá solicitar un reembolso o un cambio.

Fotos de los productos: Las fotos son proporcionadas por mis socios. Son representativas de los productos, pero pueden variar muy ligeramente (ejemplo: matices de color).

3. Pedidos

Creación de una cuenta: Es posible realizar el pedido como invitado o a través de una cuenta de cliente. La información facilitada debe ser exacta.

Proceso de pedido:

• Añada los productos a su cesta.
• Valide el resumen de su pedido.
• Facilite la información de entrega y de pago.
• Acepte las presentes CGV.
• Efectúe el pago seguro.

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de resumen.

4. Tarifas

Precios: Los precios de los productos se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). La entrega es gratuita para cada pedido.

Descuentos y promociones: Las promociones mostradas en el sitio son válidas únicamente durante el periodo indicado (ejemplo: Black Friday).

5. Pago

Modos de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria (a través de una plataforma segura)
• Cualquier otro medio especificado durante el proceso de pedido (ejemplo: Apple Pay)

Seguridad de los pagos: Las transacciones están protegidas mediante un protocolo SSL y son conformes con las normas PCI-DSS.

6. Entrega

Zonas de entrega: Los productos se entregan en la Francia metropolitana y en otras zonas precisadas en el sitio (ejemplo: Suiza y Bélgica).

Plazos de entrega: Los plazos estimados se indican en el momento del pedido. Información: La entrega está garantizada en un plazo de 30 días hábiles (el plazo medio es de 10 a 12 días hábiles).

Gastos de envío: La entrega es gratuita.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, usted dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles, a partir de la recepción de su pedido, para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno ni de pagar penalizaciones. Las modalidades se detallan en la página devoluciones y reembolsos.

Devolución de los productos: Los productos deben devolverse en su estado original, acompañados de todos los accesorios eventuales. Proporciono una etiqueta de devolución Mondial Relay gratuita, que puede imprimir y depositar en un punto de recogida (Enlace: mondialrelay.fr). Encontrará el formulario de devolución en la parte inferior de la página de envíos y devoluciones. También puede contactarme para que le ayude a completarlo en caso de dificultad.

Reembolso: El reembolso se efectuará en un plazo de 30 días tras la recepción del producto devuelto, o más rápidamente previa solicitud tras prueba de envío. El plazo medio de reembolso es de una decena de días.

Información complementaria: Me comprometo a tramitar sus solicitudes de devolución y reembolso en los mejores plazos. Mi plazo de respuesta es generalmente de 48 horas; no obstante, puede alargarse de una semana a 10 días en función de la solicitud.

8. Garantías legales

Los productos vendidos en el sitio se benefician de las siguientes garantías legales:

Garantía legal de conformidad: Puede solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso de un producto no conforme o que presente un defecto.

Garantía contra los vicios ocultos: De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, puede solicitar un reembolso si el producto presenta un vicio oculto.

9. Responsabilidad

Me esfuerzo por garantizar la disponibilidad y el buen funcionamiento del sitio, pero no puedo ser considerado responsable de interrupciones o de eventuales errores (ejemplo: error de servidor).

Declino toda responsabilidad en caso de uso fraudulento de sus identificadores o de los contenidos del sitio por parte de un tercero.

10. Datos personales

Los datos recogidos en el marco de los pedidos se tratan de conformidad con el RGPD. Para más información, consulte la Política de privacidad.

11. Modificación de las CGV

Me reservo el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido. La fecha de última actualización es el 01/06/2026.

12. Litigios

En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. No dude en contactarnos para cualquier litigio por teléfono o por correo electrónico con el fin de encontrar una solución.

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo, tras una reclamación escrita previa que haya quedado sin solución, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo:

• Association des Médiateurs Européens (AME CONSO)
• Sitio web: mediationconso-ame.com
• Dirección: AME Conso, 11 Place Dauphine, 75001 París, Francia
• Solicitud en línea: solicitud de mediación

Para los litigios transfronterizos, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr.

A falta de acuerdo amistoso o de resolución por vía de mediación, el litigio se someterá a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las disposiciones protectoras aplicables a los consumidores.

13. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puede contactarme a través de los siguientes medios:

• Contacto por correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
• Número de teléfono: +1 332-249-4051
• Formulario de contacto: El formulario está disponible en la página de contacto. También puede contactarme en la dirección: contact@ropajaponesa.com
• Dirección postal: 66 Avenue de Réveillon, Vermillon E13, 11100 Narbona, Francia → 7 rue du Tangor, 11100 Narbona (cambio de dirección 2026)

Estoy disponible para responderle por teléfono: De lunes a domingo. El horario es flexible; intentamos responderle lo antes posible.

La fecha de última actualización de estas condiciones generales de venta y de uso es el 01/06/2026.