Política de Protección de Datos y Privacidad

Declaración de privacidad

Artículo 1 – Información personal recopilada

Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos facilita, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.

Cuando usted navega por nuestra tienda, recibimos también automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (en su caso): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Artículo 2 – Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando usted nos facilita su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, presumimos que usted consiente en que recopilemos su información y en que la utilicemos únicamente con esa finalidad.

Si le pedimos que nos facilite su información personal por otra razón, con fines de marketing por ejemplo, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente en que podamos contactarle, recopilar su información o divulgarla, puede avisarnos contactándonos en:

  • Enlace del sitio web: https://ropajaponesa.com/
  • Nombre de la empresa: DAJE | François Delaplace
  • Dirección postal: 7 rue du Tangor, 11100 Narbona
  • Dirección de correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
  • Número de la empresa: 84139542900027

Artículo 3 – Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.

Artículo 4 – Shopify

Nuestra tienda está alojada en OVH Inc., con tecnología de Shopify. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago: Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información se cifra de conformidad con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se suprime.

Todas las pasarelas de pago directo respetan la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Las exigencias de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Artículo 5 – Servicios prestados por terceros

De manera general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, poseen sus propias políticas de privacidad en cuanto a la información que estamos obligados a facilitarles para sus transacciones de compra.

En lo que respecta a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán su información personal.

No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente de la suya o de la nuestra. Por tanto, si decide proseguir una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que ese proveedor se sitúa o las de la jurisdicción en la que se sitúan sus instalaciones.

A título de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es tratada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que se ha utilizado para concluir la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o que es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no se rige por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.

Enlaces: Podría abandonar nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad ejercidas por esos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

Artículo 6 – Seguridad

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, se usen indebidamente, se consulten, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de manera inapropiada.

Si nos facilita su información de tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservará con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, seguimos todas las exigencias de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.

Archivos de cookies

Esta es una lista de los archivos de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlos o no.

  • _session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) el día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
  • cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su cesta de la compra.
  • _secure_session_id, identificador único de sesión.
  • storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda posee una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

Artículo 7 – Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad de la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona de edad menor a su cargo utilice este sitio web.

Artículo 8 – Modificaciones aportadas a la presente Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si aportamos cambios al contenido de esta política, le avisaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, la manera en que la utilizamos, y en qué circunstancias la divulgamos, si procede hacerlo.

Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por parte de otra empresa o de una fusión con ella, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Preguntas y datos de contacto

Si desea acceder, corregir, modificar o suprimir cualquier información personal que tengamos sobre usted, contacte con nuestro agente responsable de las normas de privacidad en:

  • Enlace del sitio web: https://ropajaponesa.com/
  • Nombre de la empresa: DAJE | François Delaplace
  • Dirección postal: 7 rue du Tangor, 11100 Narbona
  • Dirección de correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
  • Número de la empresa: 84139542900027

Política de protección de datos

Preámbulo

La presente política de privacidad describe la manera en que sus datos de carácter personal se recopilan y se tratan en el marco de las ventas y de la navegación en el sitio https://ropajaponesa.com/, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada (ley de Informática y Libertades).

  • Responsable del tratamiento: François Delaplace (DAJE), empresario individual.
  • Sitio: https://ropajaponesa.com/
  • Dirección: 66 Avenue de Réveillon, Vermillon E13, 11100 Narbona, Francia → 7 rue du Tangor, 11100 Narbona (cambio de dirección 2026)
  • Correo electrónico: contact@ropajaponesa.com
  • Teléfono: +1 332-249-4051
  • Número SIRET: 84139542900027

Artículo 1 — Datos recopilados y finalidades

Los datos personales recopilados (identidad, datos de contacto, dirección de entrega y de facturación, historial de pedidos, datos de navegación) permiten la prestación de los servicios del sitio, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Las finalidades son las siguientes:

  • gestión de los pedidos, de los pagos, de las entregas y de las devoluciones;
  • puesta en marcha de una asistencia y de un servicio de atención al cliente;
  • acceso y utilización del sitio, verificación y autenticación de los datos transmitidos;
  • personalización de los servicios y, en su caso, de los contenidos y publicidades;
  • prevención y detección de fraudes, gestión de los incidentes de seguridad;
  • gestión de los eventuales litigios;
  • funcionamiento y optimización del sitio;
  • envío de información comercial, en función de sus preferencias;
  • cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias (contables, fiscales).

Artículo 2 — Bases legales de los tratamientos

Cada tratamiento se basa en una base legal conforme al artículo 6 del RGPD:

  • la ejecución del contrato de venta para la gestión de los pedidos, pagos, entregas y devoluciones;
  • su consentimiento para la prospección comercial y las cookies no esenciales;
  • nuestro interés legítimo para la seguridad del sitio, la prevención de los fraudes y la mejora de nuestros servicios;
  • el cumplimiento de nuestras obligaciones legales para la conservación de los documentos contables y fiscales.

Artículo 3 — Plazos de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas:

  • datos de pedido y de cliente: durante la relación comercial, y posteriormente archivo hasta 3 años con fines de prueba;
  • documentos contables y facturas: 10 años, de conformidad con las obligaciones legales;
  • datos de prospección (clientes y prospectos): 3 años a partir del último contacto;
  • cookies y rastreadores: 13 meses como máximo.

Artículo 4 — Compartición de los datos con terceros

Sus datos pueden comunicarse a nuestros proveedores (proveedor de alojamiento, proveedores de pago, transportistas, herramientas de análisis) estrictamente en la medida necesaria para la ejecución de su misión. También pueden transmitirse a las autoridades administrativas o judiciales competentes cuando la ley lo exija. Nos aseguramos de que cada destinatario presente garantías contractuales suficientes con arreglo al RGPD.

Artículo 5 — Transferencias fuera de la Unión Europea

Cuando se transfieren datos fuera de la Unión Europea, velamos por que la transferencia esté enmarcada: hacia países reconocidos como ofrecedores de un nivel de protección adecuado, o, en su defecto, mediante herramientas de transferencia conformes con la reglamentación (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, en particular).

Artículo 6 — Sus derechos

De conformidad con la reglamentación, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 13-2c RGPD), en particular para la prospección comercial a través del enlace de baja presente en nuestras comunicaciones.
  • Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia (art. 15 RGPD).
  • Derecho de rectificación y de actualización de sus datos (art. 16 RGPD).
  • Derecho a la supresión de sus datos (art. 17 RGPD).
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
  • Derecho a la portabilidad de los datos que nos ha facilitado (art. 20 RGPD).
  • Derecho de oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (art. 21 RGPD).
  • Derecho a definir el destino de sus datos tras su fallecimiento (art. 85 de la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@ropajaponesa.com o por teléfono en el +1 332-249-4051. Podremos solicitarle un justificante de identidad con el fin de tramitar su solicitud con total seguridad. Usted dispone también del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr. No obstante, le invitamos a contactarnos previamente con el fin de encontrar una solución.

Artículo 7 — Cookies

Una cookie es un archivo depositado en su terminal (ordenador, tableta, smartphone) durante la consulta del sitio. En su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar la utilización de las cookies. El consentimiento es válido durante trece (13) meses y puede retirarse en cualquier momento a través del gestor de cookies accesible en la parte inferior de la página. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

Las siguientes cookies pueden estar presentes en el sitio:

Cookies de Google:

  • Google Tag Manager: gestión de las etiquetas;
  • Google Ads / remarketing: publicidad y seguimiento de las campañas;
  • Google Analytics: medición de audiencia.

Cookies de Meta:

  • Facebook Connect, social plugins y Custom Audience.

Cookies de Pinterest:

  • Pinterest Ads: promoción de productos o servicios.

La vida útil de estas cookies es de trece meses como máximo.

Artículo 8 — Fotografías y representación de los productos

Las fotografías de productos que acompañan a las descripciones no son contractuales y no comprometen al editor.

Artículo 9 — Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Los pagos están protegidos mediante el protocolo SSL y son conformes con las normas PCI-DSS, y son tratados por nuestros proveedores de pago.

Artículo 10 — Legislación aplicable

La presente política se rige por el derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución se somete a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las disposiciones protectoras aplicables a los consumidores.

Artículo 11 — Aceptación y modificaciones

Al navegar por el sitio, el usuario atestigua haber tomado conocimiento de la presente política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento; toda modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Artículo 12 — Contactarnos

Para cualquier consulta relativa a sus datos personales o a la presente política, puede contactarnos en contact@ropajaponesa.com o en el +1 332-249-4051. Aviso legal completo disponible en la página aviso legal.

Última actualización: 01/06/2026.